Voor de Helpdesk van Freepack Software zijn wij op zoek naar een medewerker/ster die als vervanging kan ondersteunen bij afwezigheid van onze vaste telefoniste. Jij bent de redder in nood als onze vaste telefoniste bij Freepack Software afwezig is!

Als oproepkracht bij de Helpdesk zouden we je graag flexibel in willen zetten aangezien de noodzaak voor vervanging soms groot en soms kleiner is. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt van onze klanten, een belangrijke verantwoordelijkheid!

Wat ga je doen?

Als telefonist(e) hou jij je bezig met de volgende werkzaamheden:

  • Aanname telefoon en doorverbinden naar de juiste persoon;
  • Registratie van support verzoeken
  • Afhandelen van vragen en meldingen van klanten op basis van de afgesproken werkprocedures;
  • Op een correcte wijze bijhouden van de status en de aard van meldingen in het Helpdesk-programma;
  • Het vastleggen van e-mails in het Helpdesk-programma.

Wie zoeken wij?

Voor deze functie zijn wij op zoek naar iemand die zich in het volgende herkent:

  • Jij bent flexibel ingesteld om allerlei werkzaamheden te doen;
  • Jij kan goed zelfstandig werken;
  • Ervaring als telefonist(e) is een pré;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal.

Als jij jezelf herkent in bovenstaand profiel, dan horen we heel graag van jou! Voldoe jij niet aan ons volledige wensenlijst? Geen probleem! We nodigen je graag uit om alsnog te solliciteren.

 

Freepack Software B.V. is leverancier van programmatuur voor de Flexmarkt (uitzenden, detacheren, ZZP). Wij zijn gevestigd in Alphen aan den Rijn. Ons stabiele pakket is ontwikkeld op basis van tientallen jaren ervaring in de branche. Inmiddels maken al vele uitzendorganisaties, zowel ABU-leden en NBBU-leden als niet leden, gebruik van ons pakket. Ons sterke team ontwikkelt nieuwe innovatieve producten en zorgt dat het pakket blijft voldoen aan de wettelijke eisen, de uitzend CAO’s én aan de eisen van de Flexmarkt.

Ben je enthousiast geworden en wil je meteen solliciteren? Vul het interesseformulier in! Jouw sollicitatie bekijken wij zorgvuldig en binnen maximaal twee weken weet je of we je uitnodigen voor een eerste kennismakingsgesprek. Tijdens dit gesprek leren wij jou graag beter kennen en vertellen we je natuurlijk ook graag meer over Freepack Software!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Arbeidsvoorwaarden:

Freepack biedt je een leuke en afwisselende baan in een gezellig, dynamisch team. Er heerst een informele werksfeer, met veel ruimte voor eigen ideeën waarin continu nieuwe uitdagingen en ontwikkelingen in de dienstverlening plaats vinden. Freepack biedt een marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden. We vertellen je er graag meer over.

Direct solliciteren:

Voor meer informatie over de vacature kan contact opgenomen worden met Gerwin Antonissen +31 (0)172-427027 of via info@freepack.nl. Vanzelfsprekend worden alle reacties vertrouwelijk behandeld.